Baza wiedzy

Rozszyfrowujemy skróty używane w marketingu, remarketingu i eCommerce.

Słownik GO.PL

Używanie skrótów i akronimów jest w dzisiejszym świecie bardzo popularne. Osoby pracujące w branży eCommerce, w dziale marketingu czy sprzedaży, a także posiadające własne sklepy internetowe spotykają się z nimi codziennie.

Warto zatem rozwinąć najczęściej używane skróty w naszej pracy i przybliżyć ich znaczenie.

Ads reklama

API to zestaw reguł umożliwiający różnym systemom wzajemną komunikację. Pośrednik między kodem, którym dysponujemy, a innym zewnętrznym systemem czy aplikacją.

B2B (business to business) to rodzaj relacji biznesowej między firmami.

B2C (business to consumer) to rodzaj relacji biznesowej między firmą a konsumentem.

Baner reklamowy graficzny szablon umożliwiający prezentację wybranych produktów lub usług oferowanych przez dany sklep internetowy.

Bounce rate (współczynnik odrzuceń) to procent osób, które opuszczają witrynę po zobaczeniu tylko jednej strony.

C2C (consumer to consumer) to transakcje zawierane, np. w serwisach aukcyjnych między konsumentami.

Cookie wysyłane przez serwer informacje dotyczące stron internetowych, które zapisywane są w pamięci komputera użytkownika w celu sprawniejszego wyświetlania danej strony www przy jej ponownej odsłonie.

CPC (cost per click) to model rozliczeń w reklamie, koszt za pojedyncze kliknięcie w reklamę.

CPM (cost per mille) to koszt tysiąca wyświetleń kreacji reklamowej lub dotarcia do tysiąca odbiorców.

CPS (cost per sale) w tym modelu reklamodawca płaci przeważnie określony procent od sprzedaży.

CPV (cost per view) używany w reklamie video – koszt za obejrzenie.

CSS lista reguł opisująca ułożenie elementów na stronie www.

CR (conversion rate) czyli wskaźnik konwersji (np. ile procent użytkowników, którzy odwiedzili stronę, dokonało zakupu produktu).

CTA to wezwanie do działania, czyli call to action. Jest to zawołanie w reklamie, często podawane w formie przycisku np. KUP TERAZ, ZOBACZ, SPRAWDŹ.

CTR (click through rate) czyli współczynnik kliknięć. Stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń (lub otwarć w wypadku email marketingu).

FAQ najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami.

FEED PRODUKTOWY to plik zawierający opis i atrybuty produktów dostępnych w ofercie sklepu internetowego, zazwyczaj występujący w formacie XML bądź CSV.

HTML bazujący na zamkniętych w ostrych nawiasach język wykorzystywany w tworzeniu stron internetowych.

IP (Internet Protocol) to numer lub liczba nadawana komputerowi, interfejsowi czy systemowi, który służy do identyfikacji w sieci.

OR (open rate) to procentowy wskaźnik otwarć mówiący, ile osób otworzyło nadesłaną przez nas wiadomość.

ROAS (return on advertising spending) czyli zwrot z wydatków na reklamę. Przychód wygenerowany przez wykorzystany budżet. Obliczony w prosty sposób, przez podział przychodów przez wydatki, wyrażony procentowo.

ROI (return on investment) czyli zwrot z inwestycji. Wskaźnik efektywności wyrażany w procentach używany by zmierzyć skuteczność działań biznesowych.

RTB (real time biding) zautomatyzowany handel powierzchnią reklamową na stronach www, który jest realizowany w czasie rzeczywistym w modelu aukcyjnym.

SEO działania mające na celu poprawienie pozycji strony w bezpłatnych wynikach wyszukiwania.

SMART PIXEL to kod śledzący, który umożliwia prowadzenie kampanii remarketingowej. XML to uniwersalny standard przeznaczony do reprezentowania danych w formie odpowiednio ułożonych struktur. W pliku XML mogą zawierać się informacje na temat produktów dostępnych w sklepie internetowym.

URL to ujednolicony format służący do odnoszenia się do różnych zasobów w Internecie.

UTM to pięć parametrów używanych głównie w marketingu, aby określić skuteczność kampanii z różnych źródeł i mediów kierujących do strony internetowej.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Współczynnik odrzuceń- ważny wskaźnik dla każdego sklepu internetowego?

Współczynnik Odrzuceń

Popularność sklepu internetowego mierzona liczbą użytkowników niekoniecznie musi się przekładać na jego skuteczność, czyli liczbę i kwotę zakupów. Jeżeli duży odsetek użytkowników zamyka stronę już kilka sekund po jej otwarciu to znaczy, że przyszedł czas aby przyjrzeć się swojej witrynie i wprowadzić istotne zmiany.

Współczynnik odrzuceń- definicja

Współczynnik odrzuceń zwany również jako bounce rate (BR) czy wskaźnik odrzuceń to według Support Google:

“Sesja w witrynie ograniczona do jednej strony. W Analytics do odrzuceń zalicza się konkretnie te sesje, podczas których zostało uruchomione tylko jedno żądanie do serwera Analytics, np. gdy użytkownik wyświetla pojedynczą stronę w witrynie, a następnie opuszcza ją bez wywoływania w ramach tej sesji żadnych innych żądań wysyłanych do serwera Analytics.”

Prościej mówiąc współczynnik odrzuceń to wielkość określająca, jaki odsetek użytkowników opuszcza stronę wkrótce po jej otwarciu, bez kliknięcia w inną podstronę w obrębie domeny.

Nie ma znaczenia, czy użytkownik był na stronie 3 sekundy czy 3 bądź 30 minut. Jeśli nie dokonał kliknięcia w jakąkolwiek zakładkę czy link prowadzący do następnej podstrony, współczynnik odrzuceń w statystykach Google Analytics przyjmuje najwyższą wartość – 100%.

Jak to wygląda w praktyce?

Jeżeli 40 na 100 osób odwiedzających dany e-sklep, opuszcza go nie oglądając nic poza stroną wejścia, to współczynnik odrzuceń wynosi 40%. Wielkość współczynnika odrzuceń można sprawdzić dla całej witryny, jak i poszczególnych podstron w panelu Google Analytics.

Warto dążyć do obniżenia wskaźnika odrzuceń.
W większości przypadków wysoki współczynnik odrzuceń świadczy o tym, że użytkownicy nie są zadowoleni z tego, co zobaczyli. Powinien to być oczywiście istotny sygnał dla właściciela strony internetowej, aby sprawdzić co może wywoływać takie wartości wskaźnika i zacząć temu przeciwdziałać.

Przyczyny wysokich wartości współczynnika odrzuceń:

Projekt witryny i jej użyteczność. W przypadku źle zaprojektowanych, nieintuicyjnych domen, wskaźnik odrzuceń może utrzymywać się na wysokim poziomie, ponieważ strona nie zachęca użytkownika do podejmowania dodatkowych działań. Warto pomyśleć zatem o zmianie strony wejściowej, aby design “nie odstraszał” klientów.

Strona zbyt długo się ładuje. Obecnie użytkownicy przeglądają wiele stron internetowych. Bardzo szybko mogą przejść na stronę konkurencji, jeżeli ta, na której się znajdują zbyt długo się ładuje i zaczyna się robić irytująca. Aby uniknąć takich sytuacji należy zadbać również o prędkość strony.

Nachalne pop-up’y. Wyskakujące okienka potrafią rozdrażnić nawet najspokojniejszych użytkowników szybko zniechęcając ich do strony.

Ilość podstron, z których składa się strona internetowa. Ostatnią przyczyną wysokiego współczynnika odrzuceń jest fakt, że witryna składa się tylko z jednej strony – nie ma żadnych podstron, które mogłyby zwiększać liczbę kliknięć. Takie jednak przypadki rzadko zdarzają się w przypadku sklepów internetowych a częściej w przypadku blogów.

Jeżeli prowadzimy blog, który ma wielu czytelników nie musimy przejmować się wysokim wskaźnikiem odrzuceń. Z reguły takie osoby zaglądają na stronę tylko po to, aby zapoznać się z najnowszym wpisem lub w danym wpisie znajdują wszystkie informacje, których aktualnie poszukują. Wskaźnik odrzuceń nie ma zbyt dużego znaczenia.

Na co zatem zwrócić uwagę, aby osiągnąć jak najniższy współczynnik odrzuceń?

Po pierwsze, czas wczytywania strony powinien być jak najkrótszy.
Po drugie, strona powinna być dostosowana do urządzeń mobilnych.
Po trzecie, najważniejsze jest dobre pierwsze wrażenie strony docelowej.
Po czwarte, witryna powinna być przejrzysta i mieć łatwą nawigację.
Po piąte, ważna jest trafna zawartość strony.
Po szóste, strona musi zawierać wiarygodne i interesujące informacje.
I po siódme, przyciągający opis produktu lub usługi.

Podsumowując. Współczynnik odrzuceń to wskaźnik, któremu od czasu do czasu warto się przyjrzeć. Jego interpretacja pozwoli zastanowić się co można poprawić, dopracować, aby uzyskać satysfakcjonujące wyniki i zwiększyć liczbę konwersji na swojej stronie.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Reklama wideo, czy aby na pewno tak skuteczna jak przewidywano?

Reklama Wideo

Na początku minionego roku, pojawiło się wiele doniesień, jakoby rok 2018 miał być rokiem reklamy wideo. Mówiono, że popyt na wideo cały czas rośnie, że wideo będzie przynosiło większe zyski niż kiedykolwiek, że przyciąga odbiorców praktycznie w każdym wieku. Dodatkowym argumentem był fakt, że tego typu treści są oglądane na wielu urządzeniach w przeróżnych miejscach.

Ale czy faktycznie reklama wideo przyniosła takie zyski jak prognozowano?

OK, reklamy wideo opanowały Internet. Są wszędzie, przed filmem, w trakcie filmu (nawet kilkukrotnie), po filmie, przed serwisem informacyjnym, a nawet krótkim 3-minutowym filmikiem. Na różnych portalach społecznościowych, a nawet na ogólnoinformacyjnych stronach internetowych. Wszędzie, po prostu wszędzie.

Ale czy reklama wideo przynosi zakładane korzyści? Czy jest klikana? Czy konwertuje?

Z perspektywy internauty, zwykłego użytkownika Internetu reklama wideo jest po prostu denerwująca. Przerywa nam oglądany film, nie zawsze możemy ją pominąć, tracimy ok 3-4 minut zanim obejrzymy to, co tak naprawdę chcemy. Często zasłania nam artykuł, który chcemy przeczytać, zdjęcia, które chcemy obejrzeć. Nie możemy posłuchać muzyki, zanim nie skończy się reklama, lub nie będziemy mogli jej pominąć.

I teraz pytanie, czy nie doprowadziliśmy do tego, że reklamy wideo nie są już zauważane? Niby je widzimy, ale tak naprawdę nie wiemy co jest w nich reklamowane, kto w nich występuje, o czym ta reklama ma nas poinformować. Czekamy tylko kiedy będziemy mogli ją wyłączyć. Czegoś Wam to nie przypomina? Nie jest to zjawisko podobne do ślepoty banerowej?

A może mimo tych wszystkich negatywnych aspektów reklama wideo i tak jest bardziej skuteczna niż klasyczne banery wyświetlane w sieci? No bo przecież szybciej zapamiętamy melodie, atrakcyjną piosenkę czy wyrazisty, sympatyczny głos niż nieruchomy obrazek.

A co klikalnością i konwersjami po kliknięciu? Klikamy w reklamę wideo, czy jeżeli już nas zaciekawi to wpisujemy reklamowaną stronę/produkt/usługę samodzielnie w wyszukiwarce.

Pytań, które możemy zadać jest wiele. Jednak z naszych obserwacji wynika, że reklama wideo to świetny sposób na pokazanie swojej marki użytkownikowi, zaistnienie na rynku. To świetna reklama wizerunkowa, trochę mniej sprzedażowa. Jest dobrym dopełnieniem kampanii nastawionej na sprzedaż, podtrzymuje kontakt z klientem. Należy pamiętać jednak, żeby nie przesadzić z częstotliwością jej wyświetlania. Przecież nie chcemy się użytkownikom narzucać a jedynie przypomnieć.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

MA czyli (prawie) wszystko o Marketing Automation

Marketing Automation

Marketing Automation lub inaczej automatyzacja marketingu to rozwiązanie pozwalające na gromadzenie danych transakcyjnych i behawioralnych na temat klienta.

Prościej mówiąc, Marketing Automation to prowadzenie działań marketingowych z zastosowaniem narzędzi oraz oprogramowania, które służy do usprawnienia procesów sprzedażowych. Dzięki takim rozwiązaniom kampanie reklamowe są prowadzone w dużo bardziej dokładny i automatyczny sposób.

Jak już od dawna wiadomo, klienci sklepów (nie tylko internetowych) przychodzą i odchodzą. Wracają po długiej przerwie, a czasem już na zawsze uciekają do konkurencji. Tak naprawdę, ich właściciele do końca nie wiedzą , dlaczego tak się dzieje. Teoretycznie są świadomi jak ważne jest utrzymanie stałych klientów, lojalnych fanów marki. Zbyt często jednak o nich zapominają lub dosadnie mówiąc, nie interesują się nimi w ogóle, no bo skoro już kupili to nic więcej robić nie trzeba. Odkładają na później analizy i raporty dotyczące osób korzystających z ich usług, w skutek czego nie wiedzą skąd tak na prawdę wziął się użytkownik, który kupił w ich sklepie już czwarty produkt. Nie wiedzą czy przekonał go do tego baner reklamowy, kreacja mailowa, dobre opinie na temat produktów, a może rabaty.

I tu wchodzi Marketing Automation, które pozwala na łatwe sprawdzenie, w którym miejscu zaczyna się kontakt z klientem.

Marketing Automation to z pewnością rozwiązanie, które sprawdzi się w każdym biznesie internetowym, ponieważ pozwala na szczegółowe planowanie komunikacji z odbiorcami, zbieranie danych demograficznych i behawioralnych.

Pozyskane w ten sposób informacje są wykorzystywane do prowadzenia spersonalizowanych, dopasowanych do zainteresowań i potrzeb klientów i przede wszystkim zautomatyzowanych kampanii marketingowych.

Żeby nie było tak kolorowo, jak każde działania marketingowe tak i Marketing Automation ma swoje plusy i minusy.

Pierwszą zaletą jest to, że dzięki MA dowiemy się, kto otworzył naszego maile, ile osób kliknęło w link, a ile osób taki komunikat zignorowało. System pozwala nam na zbieranie danych o użytkownikach, dzięki czemu możemy segmentować ich według konkretnych kryteriów.

Po drugie, Marketing Automation możemy połączyć z innymi rozwiązaniami (np. z remarketingiem), co pozwala na tworzenie i optymalizowanie kampanii reklamowych.

Trzecią zaletą jest to, że MA pozwala na dostarczenie dopasowanej i wartościowej treści, która interesuje konkretnego użytkownika. Zapobiega to wysyłaniu spamu oraz wiadomości na masową skalę.

Ponadto klient, który odwiedza stronę widzi treści dopasowane do jego historii zakupowej (ramki rekomendacyjne), a banery nawiązują do tego co klient kupił lub oglądał podczas ostatniej wizyty w naszym sklepie.

I w końcu system pozwala dość dokładnie badać efekty i skuteczność zastosowanych rozwiązań.

A jakie MA ma wady?

Pierwszym i chyba najważniejszym minusem jest konieczność pozyskiwania danych osobowych. Konsumenci nigdy nie byli i nadal nie są skorzy do ich podawania, a w tym przypadku jest to niezbędne.

Kolejny minus to umiejętność zbalansowania personalizacji i ewentualnego poczucia bycia osaczonym. W obawie przed zalewem nietrafionych i nachalnych komunikatów reklamowych, użytkownicy rezygnują z rozwiązań, które mogłyby przynieść korzyść obu stronom (im samym i sprzedawcom). Często też po prostu sami chcą kontrolować proces zakupu.

Podsumowując, ideą Marketing Automation jest dostarczanie właściwej wiadomości do właściwej osoby we właściwym czasie. Narzędzie ma na celu zmniejszenie ilości masowych maili oraz atakujących użytkownika banerów, które go nie interesują. Bo przecież naszą rolą nie jest agresywne nakłanianie czy kuszenie użytkownika do zakupu, ale wspieranie procesu decyzyjnego klienta przez dostarczanie mu wartościowej wiedzy oraz dbanie o personalizację oferty dla niego przeznaczonej.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy

Słów kilka na temat Google Analytics.

Google Analytics

Przeczytałam dzisiaj w sieci, że “strona jest połową sukcesu, druga połowa to analiza jej treści”. Niestety nie wiem czyje są to słowa, ale zgadzam się z nimi i pomyślałam, że to dobry moment, żeby napisać parę zdań o Google Analytics.

Google Analytics to internetowe narzędzie, które służy do analizy statystyk i ruchu na blogach, w sklepach internetowych i innych stronach www.

Jest to narzędzie bardzo popularne, chyba każdy kto ma coś wspólnego z branżą e-commerce, zna i używa Analyticsa, często opierając na nim swoje kolejne działania i prace.

GA to narzędzie darmowe, jest jednak jeden warunek, witryna danego użytkownika nie może być odwiedzana więcej niż 5 mln razy miesięcznie.

GA jest instalowany na koncie użytkownika poprzez wklejenie odpowiedniego fragmentu kodu Java Script.

Dzięki Google Analytics możemy przede wszystkim:

zobaczyć kto i kiedy przeglądał naszą stronę, z jakiego regionu, miasta, państwa pochodził;
sprecyzować, ile nowych użytkowników w określonym czasie weszło na stronę, ile dokonało konwersji, ile osób zapisało się do newslettera;
dowiedzieć się skąd użytkownicy wchodzą na naszą stronę;
dowiedzieć się, jakie treści na naszej stronie są najpopularniejsze;
na bieżąco tworzyć strategie marketingowe;
przeprowadzać dogłębną analizę kondycji naszej strony.

Google Analytics jak każde narzędzie ma swoje wady i zalety. O najważniejszych zaletach już powiedzieliśmy, teraz czas na wady.
Po pierwsze, wszystkie dane są zapisywane i przechowywane na serwerach Google. Duże korporacje, dla których ważna jest poufność danych, muszą zatem przemyśleć kwestię tego, czy chcą korzystać z tego typu narzędzia.

Po drugie, przechowywanie danych zagwarantowane jest przez 25 miesięcy. Z reguły, dane pozostają na koncie nieco dłużej, natomiast nie należy się dziwić jeżeli jednak pewnego dnia znikną.

I po trzecie GA nie zarejestruje użytkowników, którzy mają wyłączone zapisywanie plików cookies, a także takich, którzy mają wyłączoną usługę JavaScript.

Google Analytics to bardzo dobre i przydatne narzędzie, jednak trzeba wiedzieć jak z niego korzystać. Jak szukać i interpretować dane w nim zawarte. Wiedzieć, które dane są wartościowe i wymierne, a które można pominąć.

No właśnie. Przede wszystkim należy wspomnieć o wykluczaniu haseł i domen. Warto w trakcie konfiguracji dodać serwisy i strony, z których nie chcemy zliczać ruchu, między innymi systemy płatności czy odesłania z poczty (odesłania z maila z podsumowaniem transakcji).

Brak wykluczenia, na przykład systemów płatności może spowodować sytuację, iż błędnie będziemy interpretować współczynnik ecommerce, ilość transakcji czy przychód na poziomie całego sklepu.

Często zdarza się, że osoby odpowiedzialne w danej firmie za analizę danych nie wykluczają tego typu domen. Nie sprawdzają jaka była ścieżka danej konwersji, w co użytkownik kliknął zanim dokonał zakupu. Nie wiedzą, czy jakaś konwersja nie została nadpisana przez chociażby właśnie stronę z płatnościami. Dlatego najważniejszym efektem wykluczeń jest właśnie to, że odwiedziny, których dotyczą, nie powodują nadpisania źródeł ruchu.

Tego typu działania powinno się wykonać przed rozpoczęciem analizy danych. Jest ich oczywiście więcej, ale to wykluczanie domen w ostatnim czasie utkwiło nam w głowie najbardziej. Dlatego też zachęcamy do zapoznania się z funkcjonalnościami Analyticsa, nauczenia się go, aby później w prawidłowy sposób interpretować pochodzące z niego dane.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Fotografia produktowa czyli wpływ zdjęcia produktu na jego sprzedaż.

Zdjęcia Produktowe

Nie od dziś wiadomo, że większość z nas to wzrokowcy. Poznajemy świat dzięki obrazom, magazynujemy je i zapamiętujemy. Ale jak wykorzystać tę wiedzę w przypadku branży ecommerce? Jak sprawić aby nasi klienci dokonali zakupu naszych towarów? Fotografia produktowa to odpowiedź na to pytanie.

Czym jest fotografia produktowa?

Fotografia produktowa to obecnie jedna z najskuteczniejszych metod pokazywania zalet wystawionego na sprzedaż produktu. Najprawdopodobniej jest najszybciej rozwijającą się dziedziną fotografii, ponieważ zapotrzebowanie na nią jest ogromne i stale rośnie. Packshoty 3D, packhoty video to techniki, które możemy wykorzystać, aby zdjęcia naszych produktów były wysokiej jakości.

No właśnie, wysoka jakość. Zdjęcia produktów to tak ważna sprawa, że nie należy jej zostawiać amatorom (to może zakończyć się porażką). Lepiej zaufać profesjonalnym fotografom, którzy mają doświadczenie w tej dziedzinie.

Dlaczego to jest tak ważne?

Klient, który odwiedza esklep zazwyczaj w zaledwie kilkadziesiąt sekund podejmuje decyzje czy jest czymś zainteresowany. Podejmuje ją na podstawie zdjęć produktów, które w nim zobaczył.

Dobre zdjęcia wpływają zatem na decyzje zakupowe klientów. Ponadto znacząco podnoszą sprzedaż danego sklepu. Zwiększają współczynnik konwersji i przyczyniają się do budowy pozytywnego wizerunku, a także wyróżniają go w różnego rodzaju social mediach.

Wyznaczniki dobrej fotografii produktowej?

Po pierwsze- oświetlenie. Bez dobrego światła nie da się zrobić dobrego zdjęcia, które musi jak najwierniej odzwierciedlać cechy fotografowanego przedmiotu.

Po drugie- tło. Najlepiej białe, neutralne, bez zbędnych kolorów i dodatków. Tak aby nie odciągało uwagi klienta od produktu.

Po trzecie- kadr. Zdjęcie produktowe nie musi być nudne. Znalezienie ciekawego kadru może być kluczowe w prezentowaniu produktu.

I po czwarte- obróbka graficzna. Zdjęcia powinny wyglądać jak najbardziej profesjonalnie, a cechy i zalety produktu powinny być podkreślone.

Klienci w pierwszej kolejności zwracają uwagę na wygląd produktu, a dopiero później na jego opis, to dlatego tak ważne jest jego zdjęcie. Ciekawe, budzące zainteresowanie i dobrze wykonane zdjęcie produktu sprawi, że klient z przyjemnością będzie przeglądał ofertę i ostatecznie dokona zakupu.

Jeżeli więc kompletnie nie znasz się na tego typu fotografii, nie masz odpowiedniego sprzętu i zaplecza to zleć to zadanie profesjonalistom. Przecież chcesz żeby Twój sklep wyglądał profesjonalnie i rzetelnie, a Twoje produkty się sprzedawały prawda?

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Kampanie wyborcze w Internecie.

Wielkimi krokami zbliżają się tegoroczne wybory samorządowe. Dokładnie 21 października obywatele będą wybierać władze lokalne, tworzące samorządy gmin i powiatów. Już od kilku tygodni obserwujemy jak sztaby wyborcze prześcigają się w reklamowaniu swoich kandydatów. Ulice miast przepełnione są billboardami, ulotkami oraz plakatami wyborczymi. Jednakże nie tylko tradycyjne formy reklamy przeważają w tegorocznych kampaniach wyborczych. Do gry dołączył także Internet.  

 

Internet na tyle zrewolucjonizował rynek i marketing, że jest dziś skutecznym narzędziem, dzięki któremu sukces w wyborach może odnieść każdy kandydat, nie tylko ten startujący z pierwszego miejsca na liście. Należy pamiętać, że dla wielu Polaków pierwszym źródłem informacji jest właśnie Internet, który wyprzedził już dotychczasowych liderów, czyli telewizję oraz radio.

 

Jak każda kampania wyborcza, także i ta w Internecie musi być przemyślana oraz profesjonalnie przygotowana.

Najczęściej wykorzystywanymi przez sztaby wyborcze i chyba najskuteczniejszymi sposobami na stworzenie kampanii wyborczej w Internecie są:

 

Strona internetowa

Nie ulega wątpliwości, że obecnie podstawą w procesie komunikacji internetowej ze swoimi wyborcami jest strona WWW. Posiadając już własną stronę, należy pamiętać o jej pozycjonowaniu, promocji oraz bieżącej aktualizacji.  

 

Blog

Kolejnym sposobem na kontaktowanie się ze swoimi wyborcami jest blog, w którym autor dokonuje datowanych wpisów. Blog pomaga dotrzeć do wyborców oraz przedstawicieli mediów, wzmacnia przekaz promocyjny, daje możliwość prowadzenia dialogu z czytelnikami, a także porządkuje myśli kandydata. Aby go założyć, wystarczy wybrać jedną ze stron oferujących taką opcję.

 

Media społecznościowe

Kandydat powinien wziąć pod uwagę stworzenie własnego profilu w takich serwisach społecznościowych jak Facebook, Twitter czy LinkedIn. Publikować na nich wpisy o swojej aktywności, swoich pomysłach oraz ideologiach.

 

Reklama online

 

Reklama zasięgowa jest jedną z najbardziej skutecznych form pozyskiwania głosów wyborców. Dzięki geolokalizacji, kampania jest dopasowana do określonego terenu: województwa, miasta czy gminy. Kandydat startujący na prezydenta danego miasta może reklamować się w sieci wśród internautów tylko z tego terenu, na którym prowadzi kampanię wyborczą, a to duże udogodnienie.

 

Reklama video to kolejny sposób dzięki, któremu osoba startująca w wyborach może się zaprezentować swoim wyborcom. Krótki film, który trafia do internautów z danego regionu to rozwiązanie, które pozwala dotrzeć do szerokiego, ale odpowiedniego grona odbiorców.

 

Reklama remarketingowa to sposób na przypomnienie o sobie swoim wyborcom. Wyświetlanie reklam lub wysłanie maila osobie, która już odwiedziła stronę kandydata to dobry sposób na utrwalenie w pamięci odbiorcy informacji o swoim wizerunku.

 

Pojawienie się możliwości zdobywania głosów wyborców przez Internet zmieniło bardzo wiele w kreowaniu wizerunku kandydatów, a także w całym marketingu politycznym, również na stopniu lokalnym. Ulotki, spotkania z wyborcami, billboardy w łatwy sposób mogą zostać zastąpione nowoczesnymi i interaktywnymi formami walki o wyborcę i jego głos. Jednakże w dobie łatwo dostępnej i tak licznej informacji trzeba wyjść naprzeciw swoim wyborcom i dotrzeć do nich różnymi kanałami dostępnymi w Internecie. Posiadanie jedynie strony WWW już nie wystarczy, bo sama strona internetowa to jakby postawić billboard w samym środku lasu.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Pozycjonowanie cz.2, czyli o technikach pozycjonowania strony internetowej.

Go.pl Skuteczna reklama w internecie!

Zgodnie z zapowiedzią, w tym tygodniu pochylimy się nad metodami pozycjonowania swojej strony internetowej. Działaniami, jakie trzeba przedsięwziąć, aby nasza strona zajęła możliwie jak najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

 

Jak już wspominaliśmy, pozycjonowanie jest jedną z najmodniejszych w ostatnim czasie formą reklamy w internecie. Nie powinno więc nikogo dziwić, że trwa ciągła walka o najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania w swojej dziedzinie.

 

Oto kilka, naszym zdaniem najlepszych metod, które można wykorzystać w pozycjonowaniu swojej strony internetowej.

 

Optymalizacja strony

Należy pamiętać, że pozycjonowanie to nie tylko pozyskiwanie odnośników z zewnątrz, ale przede wszystkim optymalizacja swojej strony. W pierwszej kolejności powinno się zatem skupić na poprawieniu kodu źródłowego witryny. Od czego zacząć?

Po pierwsze TYTUŁ. To jeden z najważniejszych elementów i nie należy stosować jednego i tego samego do wszystkich podstron. Warto stworzyć tytuły z frazami kluczowymi, istotnymi dla witryny.

Po drugie NAGŁÓWKI. Odpowiednio skonstruowane odgrywają istotną rolę. Należy pamiętać o ich hierarchii oraz zamieszczeniu w nich słów kluczowych, ponieważ mają one ważne znaczenie
z punktu widzenia wyszukiwarek.

Po trzecie LINKI WEWNĘTRZNE oraz adres URL. Adresacja podstron powinna mieć charakter statyczny, ponieważ dzięki temu jest łatwiej indeksowalna. Ważne jest również zastosowanie odpowiedniej nawigacji. Frazy znajdujące się w URL są dla wyszukiwarek bardzo istotne, pod warunkiem, że są związane z treścią zamieszczoną na stronie.

Po czwarte SŁOWA KLUCZOWE. W tekstach należy uwzględnić słowa kluczowe, które są dla nas najważniejsze, oczywiście w jak najbardziej naturalny sposób.

Social media

Media społecznościowe to obecnie chyba najpopularniejszy kanał dostarczania informacji. Dzięki dużej ilości serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter, mamy możliwość dotarcia do tysięcy użytkowników. Możemy to zrobić poprzez zamieszczanie na swoim profilu grafik, treści oraz odnośników związanych ze swoją stroną.

Eksperci

Techniki pozycjonowania opierają się na wartościowych treściach. Te, które są publikowane przez znane osoby, ekspertów w danej dziedzinie, mają bardzo dużą wagę. Eksperci zazwyczaj lubią wypowiadać się w kwestii wielu zagadnień, lubią być cytowani, ponieważ mają dużą wiedzę w swojej niszy.

Urządzenia mobilne

Jakiś czas temu pisaliśmy już o tym, że znaczenie urządzeń mobilnych stale się zwiększa. Nie powinno więc nikogo dziwić, że w technikach pozycjonowania ważnym jest aby wziąć pod uwagę także tablety oraz smartfony. Responsywne strony internetowe to aktualnie podstawa i nie wolno o nich zapominać. Zapewnienie użytkownikom właściwego komfortu podczas przeglądania strony internetowej, odpowiednich rozmiarów tekstu, szybkości działania oraz wygody nawigowania to wręcz obowiązek.

Uaktualnianie treści

Jest to mniej ważny sposób, ale techniki pozycjonowania także uwzględniają uaktualnianie archiwalnych treści. Warto zatem przejrzeć czasami również stare artykuły, aktualizować je i uzupełniać o adresy powiązanych z nimi wpisów.

 

Techniki wyżej przez nas opisane warte są zastosowania w trakcie pozycjonowania swojej strony. Trzy metody opisane przez nas poniżej, w ostatnim czasie były wykorzystywane tak często, że przestały mieć tak ogromne znaczenie w pozycjonowaniu, dlatego proponujemy je stosować z dużym rozsądkiem, raczej jako uzupełnienie, niż podstawowa forma pozycjonowania.

 

Katalogowanie

Polega ono na umieszczeniu odnośnika do swojej strony w różnego typu katalogach. Linki zewnętrzne w dużej mierze decydują o tym, na którym miejscu pojawi się strona w wyszukiwarce. Przy katalogowaniu do niedawna jeszcze, istotne znaczenie miało umieszczenie słowa kluczowego w tytule linku. Ostatnie zmiany spowodowały jednak, że dodanie dokładnego słowa w tytule, może przynieść na większą skalę, efekty odwrotne do zamierzonych.

Pressel Page

Pressel Page lub inaczej mówiąc article marketing to umieszczanie na określonych stronach, tematycznych artykułów, zawierając w nich frazy kluczowe, które stanowią odnośnik do naszej strony. Takie wpisy powinny być przede wszystkim unikalne i na wysokim poziomie merytorycznym. Niestety, z powodu mnogości tego typu tekstów oraz niskiej ich jakości Google zaczęło piętnować nadużywanie tej metody pozycjonowania nakładając na nią różnego rodzaju filtry.

Fora internetowe

Mogłoby się wydawać, że fora internetowe to doskonałe miejsce, aby zostawić link do swojej strony. I do pewnego momentu tak było. Momentu, w którym zaczęto zamieszczać takie linki na masową skalę. W związku z tym kolejne aktualizacje algorytmu nauczyły się niejako “wyłapywać” tą technikę pozycjonowania. Jest ona nadal skuteczna, ale w sporo mniejszym stopniu niż kiedyś.

 

Aby zobaczyć zamierzone efekty, konieczne jest zastosowanie odpowiedniej kombinacji wyżej wymienionych technik pozycjonowania. Wymaga to jednak sporej wiedzy merytorycznej, doświadczenia oraz dużego nakładu pracy. Niemniej jednak chyba warto poświęcić trochę czasu, aby osiągnąć sukces.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Ważny temat- POZYCJONOWANIE

Go.pl Skuteczna reklama w internecie!

Pozycjonowanie strony internetowej jest już tak popularne, że stało się w zasadzie obowiązkiem każdego e-handlowca. Liczba internautów oraz stron www stale rośnie, więc by zaistnieć w sieci należy zadbać o to, żeby użytkownicy znaleźli naszą witrynę w wynikach wyszukiwania.

 

Czym jest pozycjonowanie?

Pozycjonowanie strony internetowej to działania mające na celu zwiększenie widoczności swojej strony w wynikach wyszukiwania. Jest to proces długotrwały i polega na takim określeniu strony przy pomocy fraz, aby była ona bardziej widoczna w wyszukiwarce. W całym procesie najistotniejsze są słowa kluczowe, ponieważ to od nich zależy rozpoznawalność w sieci danej strony. Tak jak wspominaliśmy jest to proces, który wymaga czasu, ale daje długofalowe efekty.

Głównym zadaniem pozycjonowania jest sprawienie, aby nasza strona pojawiła się w wynikach wyszukiwania jak najwyżej, najlepiej wśród trzech pierwszych wyników.

 

Jak to zrobić?

Pierwszym krokiem jest optymalizacja swojej strony. Gdy witryna jest już odpowiednio przygotowana, należy zająć się pozyskiwaniem prowadzących do niej odnośników na innych stronach. Oczywiście jak najlepszej jakości. Wartościowym czynnikiem będą również artykuły, recenzje i poradniki, czyli wartościowe treści, które dadzą większą szansę na znalezienie się na szczycie listy wyników wyszukiwania.

Do metod oraz sposobów pozycjonowania swojej strony internetowej oczywiście jeszcze wrócimy, ponieważ jest ich
o wiele więcej.

 

Wady i zalety pozycjonowania.

Jak wszystko tak i pozycjonowanie ma swoje wady i zalety. Postaramy się przybliżyć kilka z nich.

 

Zalety

Po pierwsze, zwiększenie się rozpoznawalności firmy i zdobywanie nowych klientów.

Po drugie, wzrost pozyskanych sesji.

Po trzecie, zwiększenie zaufania internautów oraz pozycji marki.

Z pewnością zaletą jest także wzrost posiadanego kapitału. Inwestycja powinna zwrócić się kilkakrotnie.

Dodatkowo, efekt pozycjonowania jest długotrwały. Mimo, że jest to mozolny proces to osiągnięte efekty utrzymują się bardzo długo. Wystarczy tylko podtrzymywać ten efekt.

 

A jakie są wady pozycjonowania?

Po pierwsze, brak gwarancji sukcesu, ponieważ żadne działanie nie daje nam 100% pewności, że odniesiemy sukces, nawet gdy zainwestujemy sporo środków.

Po drugie, długi czas oczekiwania na efekty. Zależy on w dużej mierze od konkurencyjności na daną frazę, ponieważ im większa konkurencyjność tym dłużej trzeba czekać aż pozycjonowanie przyniesie oczekiwane efekty.

Po trzecie, konieczność kontynuowania działań dla podtrzymania rezultatu. Podjęte działania trzeba kontynuować, gdyż zaprzestanie ich wiąże się z utratą zdobytej pozycji.

Kolejnym problemem, jest ograniczona liczba wartościowych słów kluczowych. Wybranych słów kluczowych nie powinniśmy zbyt często zmieniać, ponieważ to zmusi nas do rozpoczęcia całej pracy od nowa.

No i zasady dobrego pozycjonowania ciągle się zmieniają. Raz na jakiś czas Google zmienia swoje algorytmy, wywracając listę wyszukiwania do góry nogami. Wtedy ponownie trzeba szukać dróg na jej szczyt.

Pozycjonowanie swojej strony internetowej może przynieść bardzo wiele korzyści, w końcu 97% internautów korzysta z wyszukiwarki Google. Należy jednak pamiętać, aby rozsądnie podejść do tego tematu i wybrać najlepsze dla siebie metody pozycjonowania, o których napiszemy za tydzień.

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments

Poznaj swojego klienta, czyli analiza docelowej grupy odbiorców.

Grupa DocelowaJesteś właścicielem e-sklepu, w którym kupują przede wszystkim kobiety w wieku 30-40 lat, mieszkające w mieście, i posiadające średnie lub wyższe wykształcenie. Wiesz o tym, bo to właśnie dla nich jest przeznaczony Twój asortyment. Wszystkie działania marketingowe i reklamowe są przeznaczone dla “Twojej grupy docelowej”. Nie analizujesz wyników kampanii reklamowej, bo jesteś przekonany o swojej racji. I nagle się okazuje, że sprzedaż nie jest taka, jaką zakładałeś. Zastanawiasz się dlaczego, przecież reklamy trafiają do Twojej grupy docelowej. No właśnie. A co jeżeli tak naprawdę to nie jest Twoja grupa docelowa?

 

Grupa docelowa to określona grupa konsumentów, która potencjalnie może się interesować Twoimi produktami lub usługami i będzie podatna na wszelkie promocje, reklamy i marketing. Dokładne określenie grupy odbiorców pozwala na skuteczną sprzedaż klientom zaangażowanym i lojalnym, a co najważniejsze powracającym.

Jak precyzyjnie określić grupę odbiorców?

 

Po pierwsze, spróbuj wczuć się w rolę swojego potencjalnego klienta. Pomyśl czego może wymagać lub oczekiwać będąc na Twojej stronie. Może szybkiej wysyłki albo odpowiedzi na kilka pytań. Zastanów się co możesz w tej sprawie zrobić.

 

Po drugie, spróbuj skategoryzować obecnych klientów. Sprawdź czy mają ze sobą coś wspólnego, jakieś podobieństwa. Spróbuj wyciągnąć z tego wnioski.

 

Po trzecie, sprawdź z jakich urządzeń najczęściej korzystają Twoi klienci. Czy zakupów dokonują na komputerach stacjonarnych i laptopach czy urządzeniach mobilnych.

 

Na podstawie trzech pierwszych punktów spróbuj dobrać odpowiedni komunikat, przekaz reklamowy. I OBSERWUJ. Obserwacja i analiza to w tym przypadku klucz do sukcesu.

 

Porównaj wyniki przeprowadzonych testów ze swoimi pierwszymi założeniami. Może się okazać, że były błędne. Nie załamuj się, jesteśmy tylko ludźmi. Wprowadź korekty i przeprowadź testy jeszcze raz.

Teraz, kiedy już wiesz jaka jest Twoja potencjalna grupa odbiorców możesz zacząć planować działania reklamowe i marketingowe. Żeby pozyskać nowych klientów i trafić do osób, które będą zainteresowane Twoimi produktami lub usługami możesz skorzystać z profilowania klienta. To narzędzie, które pozwoli podzielić konsumentów ze względu na ich zainteresowania, status społeczny czy intencje zakupowe. (więcej pisaliśmy o tym tutaj)

Oczywiście, wyniki tej oraz każdej innej kampanii także należy przeanalizować.

Teraz już widzisz jak ważna jest obserwacja i analiza? Po niej może się okazać, że w Twoim e-sklepie zakupy robią mężczyźni w wieku 40-50 lat, a nie tak jak zakładałeś, młode kobiety. Że Twoje wcześniejsze działania nie były skuteczne, ponieważ trafiały do niewłaściwych odbiorców. Że nie zawsze należy kierować się według swojej intuicji i wierzyć przekonaniom, a zaufać liczbom i statystykom.

Chcesz wiedzieć więcej?

Posted by Go.pl in Baza wiedzy, 0 comments